So erhaltet Ihr das Geld für Eure Tickets zurück

Kund*innen, die Karten online bzw. telefonisch bei unserem Ticketanbieter adticket bestellt haben und diese dann postalisch zugeschickt bekommen haben, erhalten automatisch den Kartenpreis (inkl. Vorverkaufsgebühr und inkl. Systemgebühr) zurücküberwiesen. Mit einer entsprechenden E-Mail von adticket werden die Käufer*innen darüber informiert. Die Versandkosten sowie die Servicegebühr werden nicht erstattet. 

Kund*innen, die Karten in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, erhalten den Kartenpreis (inkl. Vorverkaufsgebühr und inkl. Systemgebühr) an der entsprechenden Vorverkaufsstelle zurück. Servicegebühren, die in den Vorverkaufsstellen erhoben wurden, werden nicht erstattet. Die Vorverkaufsstellen werden durch adticket über die Absage des Festivals unterrichtet.

Da derzeit eine Vielzahl von Rückabwicklungen durch unseren Ticketanbieter adticket vorgenommen werden muss, bittet adticket um etwas Geduld, bis der Ticketpreis zurückerstattet wird.